Q | 目前提供哪些付款方式? |
Q | 運費如何計算? |
Q | 配送方式有哪些? |
Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? |
Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
Q | 是否可以自取? |
Q | 目前提供哪些付款方式? |
A. |
我們目前提供線上刷卡、虛擬ATM轉帳、超商取貨付款、實體門市取貨付款
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Q | 運費如何計算? |
A. |
◎全館訂購滿1500 即免運費;未滿 1500
運費依出貨方式不同有所差異160-180元 (實體門市取貨享免運優惠) (#外離島訂購需加收運費加成100元) (#外離島尚未開放冷凍超取服務) |
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Q | 配送方式有哪些? |
A. |
您可選擇全家超商取貨或是宅配到府。
全家超商取貨:商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。(外島無提供) 宅配到府:配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱) ※運送全程採低溫冷凍以確保食材新鮮,出貨當日及貨到全家店鋪時會以Email通知,收到貨品若有瑕疵或損壞請立即聯繫線上客服LINE。 ※提醒事項:因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。 ※如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。 ※如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。 ※ 其他提醒:當商品出貨後,若未於通知期限內完成取貨或拒收,將會產生未取件記錄,如達2次以上(含),未來將無法再使用該付款方式下單。 |
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Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? |
A. |
訂單成立後才依排程新鮮製作及出貨,目前更新為
每月1-15日下訂訂單,安排該月25-30日完成出貨 每月16-31日下訂訂單,安排次月10-15日完成出貨 請務必注意:週六日及例假日不出貨,實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有特殊情事,將會由專人電話與您通知。 ※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 ※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準! |
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Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
A. |
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。 |
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Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
A. |
訂單完成繳款後即為正式成立,恕不再接受任何異動
如需更改收件資料請於商品出貨前聯繫客服LINE 謝謝 |
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Q | 是否可以自取? |
A. |
為便利地緣服務,目前提供【饗蔬職人實體門市】免運費自取服務,出貨前會先以Email通知,請收到通知後再前往取件,取件資訊如下:
(一) 饗蔬職人 勤美店 電話:04-23260203 營業時間:11:30-21:00 取件地址:台中市西區美村路一段83巷10號 (二) 饗蔬職人 一中店 電話:04-22258499 營業時間:11:30-21:00 取件地址:台中市北區五權路500巷5弄14號 |
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